Política de envío
🌍 POLÍTICA DE ENVÍOS
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.
En períodos de alta demanda o ante demoras excepcionales, el tiempo de procesamiento podría extenderse. En dicho caso, el cliente será notificado oportunamente.
🚚 Tiempos estimados de envío
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
🇲🇽 México, 🇺🇸 Estados Unidos y 🇪🇸 España
Tiempo estimado de entrega: 4 a 9 días hábiles.
🇨🇱 Chile, 🇵🇪 Perú y 🇨🇴 Colombia
Tiempo estimado de entrega: 8 a 17 días hábiles.
🇦🇷 Argentina
Tiempo estimado de entrega: 11 a 22 días hábiles.
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar dependiendo del país de destino, procesos aduaneros, logística del transportista y otros factores externos fuera de nuestro control.
🌐 Envíos internacionales
Realizamos envíos internacionales a múltiples países.
Dependiendo de la ubicación del cliente, pueden presentarse variaciones en los tiempos de entrega debido a procesos aduaneros, inspecciones logísticas o situaciones externas.
💰 Costos de envío
Los costos de envío pueden variar según el país, la región y el método de envío seleccionado.
El valor exacto del envío será calculado y mostrado al momento de finalizar la compra.
En determinadas promociones, algunos pedidos pueden contar con envío gratuito.
🧾 Aduanas, impuestos y aranceles
Para pedidos internacionales, podrían aplicarse impuestos de importación, aranceles aduaneros u otros cargos adicionales establecidos por las autoridades locales del país de destino.
Estos cargos:
• Son determinados por las autoridades correspondientes
• Corren exclusivamente por cuenta del cliente
📍 Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
No nos responsabilizamos por pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.
📦 Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para rastrear el estado de su envío.
⚠️ Retrasos o inconvenientes
No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por:
• Aduanas
• Problemas logísticos del transportista
• Condiciones climáticas
• Huelgas
• Factores externos fuera de nuestro control
Sin embargo, brindaremos asistencia razonable para ayudar a resolver cualquier inconveniente relacionado con el envío.
📭 Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto al remitente debido a:
• Dirección incorrecta o incompleta
• Falta de retiro por parte del cliente
• Imposibilidad de entrega
El cliente podrá solicitar un nuevo envío asumiendo los costos correspondientes.
⚖️ Cumplimiento legal
Esta política se aplica conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable en el país del cliente.
En caso de conflicto, prevalecerá la legislación local correspondiente.